Antitrust stanga Facile Ristrutturare e Renovars: cosa è successo

Sanzione milionaria per Facile Ristrutturare e Renovars per il falso messaggio del “98% dei clienti soddisfatti”

L’Autorità Garante della Concorrenza e del Mercato (Agcm) ha comminato una sanzione complessiva di 4,5 milioni di euro a Facile Ristrutturare e alla sua controllante Renovars. Tale decisione è il risultato di pratiche commerciali scorrette e ingannevoli nell’ambito delle ristrutturazioni edilizie di immobili residenziali. In particolare, è stato riscontrato l’utilizzo di recensioni non autentiche e la diffusione di un messaggio falso riguardante la soddisfazione dei clienti, al fine di influenzare positivamente l’immagine dell’azienda.

L’Agcm ha rilevato che Facile Ristrutturare applica un costo addizionale in caso di acquisto di materiali per le ristrutturazioni tramite la propria piattaforma, quando l’Iva agevolata al 10% invece che al 22% viene applicata ai materiali di finitura.

L’azienda, pur rispettando il provvedimento dell’Autorità, sta valutando la possibilità di presentare ricorso al Tar poiché non concorda con l’entità della sanzione e le relative motivazioni. Facile Ristrutturare ha assicurato di aver preso sul serio le contestazioni e di aver collaborato con l’Autorità per fornire chiarimenti. La società ha dichiarato di non avere alcun interesse ad alterare le recensioni degli utenti e si è impegnata a mantenere la trasparenza nelle sue operazioni.

Seguendo la policy aziendale, Facile Ristrutturare applica un ricarico del 10% per la gestione dell’Iva agevolata, garantendo che il costo finale per il cliente rimanga invariato. Inoltre, l’azienda ha introdotto nuovi modelli di fatturazione per rendere il processo ancora più trasparente a partire dal 1 gennaio 2023. Facile Ristrutturare si è dichiarata disponibile a cooperare con l’autorità competente per risolvere la situazione in modo appropriato.

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