ANTITRUST Maxi multa per Wind Tre e Vodafone

Maxi multa dell’Antitrust a Wind Tre e Vodafone. L’Autorità Garante per la Concorrenza e il Mercato ha sanzionato la prima per 4,3 milioni e la seconda per 6 milioni. “Da giugno 2018 non hanno fornito informazioni chiare e immediate nella promozione di offerte personalizzate di winback per i servizi di telefonia mobile”.

Si tratta di offerte “rivolte ad ex clienti contattati prevalentemente tramite sms. Limitandosi a indicare le sole condizioni del piano tariffario proposto in termini di prezzo e traffico incluso. Omettendo però nel messaggio di dar conto di ulteriori costi o di vincoli di fruizione delle offerte”. Una “condotta” che l’Antitrust, dopo aver chiuso con una multa le istruttorie aperte per Wind Tre e Vodafone, giudica “idonea a indurre in errore il consumatore medio in ordine al contenuto della proposta. Ed a fargli assumere una decisione di natura commerciale che non avrebbe altrimenti preso”. Per l’Authority, inoltre, le due società “hanno preattivato diversi servizi e/o opzioni aggiuntivi rispetto all’offerta principale, con aggravio di costi, senza il preventivo ed espresso consenso del consumatore”.

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