È stato presentato questa mattina a Roma lo Sportello di Segretariato Sociale “Agorà”, promosso dal Dipartimento Politiche Sociali e Salute di Roma Capitale e gestito dal Consorzio Umana Solidarietà insieme alla Cooperativa Sociale Domus. Lo sportello è operativo dal 6 luglio in via Luigi Luzzatti 13/A, nella zona della stazione Termini.
Dati e attività nei primi due mesi
Lo sportello è aperto dal lunedì al venerdì, dalle 9:00 alle 17:00, e offre funzioni di accesso, ascolto e orientamento ai servizi sociali per accompagnare le persone nella ricerca delle risposte più adeguate ai propri bisogni e nel raccordo con la rete dei servizi territoriali. L’equipe è composta da una responsabile, un’assistente sociale, quattro operatori sociali e un ausiliario. È inoltre operativo un mezzo itinerante, attivo sei giorni su sette per tre ore al giorno, che svolge attività di prossimità direttamente sul territorio.
Dal 6 luglio al 31 agosto lo sportello ha registrato 117 accessi: 95 uomini e 22 donne, con prevalenza nella fascia d’età 30-44 anni. Tra le situazioni di vulnerabilità rilevate risultano 80 persone senza residenza, 17 senza documenti, 8 casi con presenza di minori, 11 persone con disabilità e 16 persone che hanno dichiarato una patologia. Le richieste segnalate riguardano principalmente l’area abitativa, con 75 segnalazioni, seguita da bisogni relativi al lavoro, alla documentazione e alla residenza, all’area sanitaria, alla famiglia e ai minori, e all’orientamento ai servizi territoriali. I dati segnalano inoltre che più problematiche possono coesistere in una singola situazione.
Nei primi due mesi lo Sportello di Segretariato Sociale “Agorà” ha predisposto circa 150 kit di prima necessità, comprendenti kit alimentari e per l’igiene personale, distribuiti alle persone e ai nuclei familiari intercettati sia dal servizio itinerante sia dallo sportello fisico. Nel mese di agosto lo sportello è stato coinvolto nelle attività di supporto connesse all’emergenza derivante dall’evacuazione dello stabile Spin Time, con interventi coordinati per assistere nuclei familiari, minori e persone in condizioni di fragilità.
“Abbiamo accettato questa sfida”, ha commentato Paolo Ragusa, direttore del Consorzio Umana Solidarietà e presidente di ANCOS-UNCI, sottolineando l’importanza di avere una presenza di prossimità in un territorio delicato come quello della stazione Termini e la necessità di sinergia tra servizi pubblici e realtà di solidarietà. Ragusa ha definito i dati dei primi due mesi significativi anche se ottenuti nel periodo estivo, e ha ribadito l’impegno della cooperazione sociale nel porre la persona al centro dell’intervento.
Per informazioni e contatti il servizio è gestito dal Consorzio Umana Solidarietà in collaborazione con la Cooperativa Sociale Domus e promosso dal Dipartimento Politiche Sociali e Salute di Roma Capitale.