Una 25enne è stata salvata dopo essere salita sul cornicione del quinto piano di un palazzo nel quadrante Santa Croce–San Lorenzo: la ricostruzione minuto per minuto dell’intervento della Polizia Locale e dei servizi di supporto attivati.
L’allarme è scattato quando alcuni residenti hanno notato la giovane in evidente stato di agitazione sul cornicione e hanno avvertito le forze dell’ordine. Pochi minuti dopo una pattuglia della Polizia Locale è giunta sul posto, isolando la zona per garantire sicurezza a passanti e inquilini. Gli agenti hanno subito stabilito un cordone e predisposto la gestione del traffico nei pressi dell’edificio per consentire le operazioni senza intralci.
La fase successiva è stata di contatto e mediazione: due operatori della Polizia Locale hanno avviato un dialogo prolungato con la ragazza, cercando di creare un rapporto di fiducia e di farla scendere in sicurezza. Nel frattempo è stato richiesto l’intervento del personale sanitario e sono stati allertati i servizi sociali del Municipio. Dopo una concitata trattativa durata alcuni minuti, grazie all’azione coordinata degli agenti la ragazza è stata presa e riportata all’interno dell’appartamento senza ricorrere alla forza fisica.
Immediatamente dopo il salvataggio, il personale sanitario ha valutato le condizioni della giovane sul posto e ha disposto l’accompagnamento presso una struttura per accertamenti più approfonditi e per il necessario sostegno psicologico. Sono stati attivati i servizi di supporto psicologico territoriali e la rete di presa in carico del Municipio, con il coinvolgimento del Centro di Salute Mentale e degli assistenti sociali per avviare un percorso di tutela e assistenza nel breve e nel medio termine.
L’intervento è stato condotto senza conseguenze fisiche gravi per la donna e senza danni per i presenti: un esempio di coordinamento operativo tra Polizia Locale, operatori sanitari e servizi sociali. Per chi si trova in difficoltà emotive o relazionali, è utile sapere che i servizi territoriali del Comune e i Centri di Salute Mentale offrono percorsi di ascolto e sostegno; i Municipi possono inoltre attivare interventi domiciliari e di rete. La corretta segnalazione ai servizi pubblici e il tempestivo intervento delle forze dell’ordine hanno probabilmente fatto la differenza in questa giornata nel cuore della città.